Teste sua sorte. Aceite seu prêmio.
Rodadas reais. Alegria Real.
Só pode haver um perfil por pessoa, e você precisa provar sua identidade antes de poder usar recursos com dinheiro real. As pessoas que desejam usar este serviço devem ter pelo menos 18 anos e morar em um local onde o jogo online não seja contra a lei.
Você pode pagar com Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Qiwi e criptomoedas como Bitcoin e Ethereum. Cada um deles tem um limite mínimo e máximo, que você pode ver na sua carteira de perfil.
Os usuários devem verificar seus perfis, atender aos requisitos de rotatividade de bônus e usar o mesmo sistema de pagamento para saques que usaram para depósitos, se possível. A maioria dos pedidos de retirada é tratada dentro de 24 horas, mas o tempo que leva pode variar dependendo do método escolhido.
Cada promoção tem seu próprio conjunto de metas de rollover e limites de tempo. Se você não usar suas rodadas não utilizadas ou cashback dentro do prazo, elas expirarão. Se você abusar dos bônus abrindo mais de uma conta ou usando métodos de pagamento de terceiros, você os perderá.
Desenvolvedores certificados fazem as máquinas caça-níqueis, jogos de mesa e opções ao vivo funcionarem. Laboratórios independentes como iTech Labs e eCOGRA testam geradores de números aleatórios para garantir que os resultados sejam justos. Antes de fazer qualquer aposta, todos os usuários devem ler a documentação completa que está disponível na plataforma oficial. O suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por chat ao vivo ou e-mail e, se necessário, você pode encaminhar seu problema ao regulador de Curaçao.
Os requisitos de apostas informam aos jogadores quantas vezes eles precisam jogar com um valor de bônus antes de poderem sacar quaisquer ganhos relacionados a ele. Se um bônus tiver um requisito de jogo de 30x e o primeiro bônus for de US$ 20, você terá que apostar pelo menos US$ 600 antes de poder sacar o dinheiro. Apenas certos jogos contam totalmente para os objetivos do jogo. Por exemplo, os slots geralmente contam 100%, enquanto os jogos de mesa ou jogos de dealer ao vivo podem contar apenas uma pequena quantidade ou não contar. Cada recompensa vem com limites claros sobre quantos bônus você pode receber. Para impedir que as pessoas abusem da oferta, elas geralmente têm uma aposta máxima por rodada, que geralmente fica em torno de US$ 5. Se você ultrapassar esse limite, poderá perder seus ganhos promocionais. Além disso, nem todos os métodos de pagamento se qualificam para promoções. Por exemplo, depósitos feitos através do Skrill ou Neteller podem não funcionar com a oferta. Antes de solicitar, sempre verifique a lista de provedores de pagamento qualificados. Além do playthrough, há limites sobre quanto você pode sacar dos ganhos promocionais. Alguns cashbacks ou rodadas grátis só podem ser convertidos até um determinado valor. Por exemplo, se as rodadas grátis ganharem US$ 500, mas o limite for US$ 100, você só poderá sacar esse valor quando os requisitos forem atendidos. O resto do dinheiro está perdido. Cada oferta promocional tem um prazo definido, geralmente entre 48 horas e 30 dias, para atender a todos os seus requisitos. Se você não fizer isso, qualquer bônus em dinheiro e ganhos serão retirados da sua conta. Verifique o painel pessoal para ver facilmente o status e as datas de validade dos seus bônus. Antes de aceitar qualquer promoção, certifique-se de ler todos os detalhes. Condições ocultas, como exclusões de jogos ou limites de retirada, podem alterar o funcionamento da promoção. Para estar totalmente aberto, consulte a lista completa de produtos elegíveis, países restritos e o prazo para concluir cada requisito de bônus.
Dependendo do método de retirada escolhido, do status de verificação do usuário e da lei, existem certas regras que devem ser seguidas ao fazer transações financeiras. O valor mínimo de saque geralmente fica entre €10 e €20 por solicitação, e o valor máximo fica entre €2.000 e €5.000 por dia, €10.000 por semana e €40.000 por mês. Após uma análise mais aprofundada, os membros de fidelidade de alto nível poderão solicitar limites mais elevados. Na maioria das vezes, carteiras eletrônicas como Skrill e Neteller processam retiradas poucas horas após a aprovação. As transferências bancárias, por outro lado, podem levar de três a cinco dias úteis devido às medidas que os bancos e outras instituições precisam tomar. O tempo que os bancos emissores levam para processar pagamentos com cartão pode causar atrasos de até sete dias úteis. Antes de permitir certos valores de retirada, especialmente solicitações únicas ou cumulativas acima de €2.000, talvez seja necessário verificar sua identidade e a origem de seus fundos. A papelada precisa ser atual e fácil de ler. Para manter os usuários seguros, apenas um saque pendente por ferramenta de pagamento é permitido por vez. Não há taxas para saques regulares. Mas pode haver taxas administrativas por não usar sua conta ou sacar com muita frequência. Sempre que possível, o dinheiro deve ser sacado usando o mesmo método de pagamento usado para fazer o depósito, de acordo com as regras de combate à lavagem de dinheiro. Antes de fazer uma solicitação, os participantes devem ler a seção de política financeira e entrar em contato com o suporte caso seu método de pagamento preferido não esteja disponível. Isso ocorre porque os provedores financeiros às vezes alteram os termos de seus serviços. Seguir essas regras para administrar dinheiro torna mais fácil e seguro obter seus ganhos.
Há limites para quantas pessoas podem jogar cada partida, incluindo as apostas mais baixas e mais altas. Os lobbies de jogos definem esses limites, e eles podem ser diferentes para máquinas caça-níqueis, mesas ao vivo e jogos especializados. Os jogadores devem verificar os limites mostrados antes de fazer apostas, pois quebrar essas regras pode levar a rodadas perdidas ou ganhos. Para entrar em alguns tipos de mesas ou salas de alto limite, você precisa ter um nível de fidelidade ou um histórico de jogo que tenha sido analisado. Antes de se sentar, seu acesso é verificado automaticamente. Se você tentar contornar essas regras, será expulso das mesas restritas imediatamente. Há um monitoramento rigoroso de software e estratégias de apostas que não são permitidas, como bots, scripts automatizados ou uso de falhas de software de forma planejada. As revisões de contas são acionadas quando ferramentas de auditoria proprietárias ou de terceiros encontram algo. As sanções podem incluir tirar dinheiro e expulsar alguém para sempre. A tecnologia Certified Random Number Generator (RNG) garante que as sessões sejam justas. Laboratórios de teste credenciados verificam todos os resultados por conta própria. Por pelo menos 12 meses, os registros de resultados do jogo são mantidos e podem ser analisados para ajudar a resolver disputas. Não é permitido jogar em equipe, conluio ou usar a mesma conta com outra pessoa. Quando as pessoas agem de maneiras que parecem suspeitas, como fazer apostas ao mesmo tempo ou fazer login em vários dispositivos, elas podem ser investigadas e ter seu acesso desativado ou suas transações canceladas. Ninguém com menos de 18 anos pode participar. No momento do registo e retirada, o documento de identificação oficial é utilizado para verificar a idade do titular da conta. Se você for pego violando as regras de idade, será banido permanentemente e não poderá receber seu dinheiro de volta. Dependendo das condições de licenciamento aplicáveis, os controles de geolocalização podem limitar os jogos disponíveis aos usuários em determinadas áreas. Você não pode usar VPNs ou serviços de proxy para ocultar sua localização, e as pessoas estão observando isso de perto. Antes de jogar, certifique-se de que sua região é elegível e verifique a lista de jogos que você pode jogar no painel da sua conta.
Quando há divergências sobre contas de usuários, pagamentos, bônus ou resultados de jogos, é preciso haver uma maneira clara de resolvê-las. As etapas a seguir ajudam a acelerar o processo de liquidação de sinistros sem causar atrasos desnecessários.
Use o sistema de suporte interno para registrar uma reclamação formal. Inclua seu nome de usuário, uma descrição completa do problema, IDs de transação, registros de data e hora e quaisquer capturas de tela relevantes. Você tem 30 dias a partir da data do problema para enviar sua reclamação. De acordo com as regras da empresa, reclamações feitas após esse período podem ser recusadas.
O suporte informará que recebeu sua mensagem por e-mail ou no centro de mensagens do seu perfil. Você deve obter confirmação dentro de 24 horas. Guarde esta carta até que seu problema seja resolvido.
Um investigador analisará seu caso como gerente de disputas. Você pode ser solicitado a fornecer mais informações, como registros de IP, comprovante de propriedade ou comprovante de pagamento. Envie as informações solicitadas no prazo de três dias úteis. Atrasos fazem com que a revisão demore mais. A maioria das reclamações é tratada em duas semanas. Esse prazo pode ser maior para casos técnicos complicados ou verificações regulatórias, mas você será notificado.
Se não estiver satisfeito com o resultado, você pode levar seu caso à autoridade de licenciamento listada no rodapé do site ou entrar em contato com um serviço independente de Resolução Alternativa de Disputas (ADR) de terceiros. Consulte as páginas Jogo Responsável ou Legal da marca para saber as etapas exatas a serem seguidas. Ao entrar em contato com organizações externas, envie-lhes todo o tópico de suporte, incluindo todas as evidências que o acompanham, para agilizar o processo.
O resultado é final e vinculativo quando uma decisão interna ou externa é tomada, a menos que novos documentos que não foram encontrados antes venham à tona. Mantenha um registro de todas as cartas e outros documentos relacionados ao caso até que ele termine. Isso garante que sua reclamação seja tratada corretamente de acordo com as regras da plataforma e as leis aplicáveis aos jogos.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
