Sprawdź swoje szczęście. Weź swoją nagrodę.
Prawdziwe obroty. Prawdziwa radość.
Na osobę może przypadać tylko jeden profil, a zanim będziesz mógł korzystać z funkcji związanych z prawdziwymi pieniędzmi, musisz udowodnić swoją tożsamość. Osoby chcące korzystać z tej usługi muszą mieć ukończone 18 lat i mieszkać w miejscu, w którym hazard online nie jest niezgodny z prawem.
Możesz płacić kartami Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Qiwi oraz kryptowalutami, takimi jak Bitcoin i Ethereum. Każdy z nich ma minimalny i maksymalny limit, który możesz zobaczyć w swoim portfelu profilowym.
Użytkownicy muszą zweryfikować swoje profile, spełnić wymagania dotyczące obrotu bonusowego i, jeśli to możliwe, korzystać z tego samego systemu płatności w przypadku wypłat, co w przypadku depozytów. Większość wniosków o wypłatę środków jest rozpatrywana w ciągu 24 godzin, ale czas ich realizacji może się różnić w zależności od wybranej metody.
Każda promocja ma swój własny zestaw celów i limitów czasowych. Jeśli nie wykorzystasz niewykorzystanych spinów lub zwrotu gotówki w wyznaczonym terminie, wygasną one. Jeśli nadużyjesz bonusów otwierając więcej niż jedno konto lub korzystając z metod płatności stron trzecich, stracisz je.
Certyfikowani programiści sprawiają, że automaty do gry, gry stołowe i opcje na żywo działają. Niezależne laboratoria, takie jak iTech Labs i eCOGRA, testują generatory liczb losowych, aby upewnić się, że wyniki są uczciwe. Przed postawieniem jakichkolwiek zakładów wszyscy użytkownicy powinni zapoznać się z pełną dokumentacją dostępną na oficjalnej platformie. Obsługa klienta jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej, a jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz eskalować swój problem do organu regulacyjnego Curaçao.
Wymagania dotyczące zakładów mówią graczom, ile razy muszą rozegrać kwotę bonusu, zanim będą mogli wypłacić jakiekolwiek wygrane z nią związane. Jeśli bonus wymaga 30-krotnej rozgrywki, a pierwszy bonus wynosi 20 USD, musisz postawić co najmniej 600 USD, zanim będziesz mógł wypłacić pieniądze. Tylko niektóre gry w pełni wliczają się do celów play-through. Na przykład sloty zazwyczaj liczą się w 100%, podczas gdy gry stołowe lub gry z krupierem na żywo mogą liczyć tylko niewielką liczbę lub wcale. Każda nagroda ma jasne ograniczenia dotyczące liczby bonusów, które możesz otrzymać. Aby powstrzymać ludzi przed nadużywaniem oferty, zazwyczaj mają maksymalny zakład na rundę, który zwykle wynosi około $5. Jeśli przekroczysz ten limit, możesz stracić wygrane promocyjne. Ponadto nie wszystkie metody płatności kwalifikują się do promocji. Na przykład depozyty dokonane za pośrednictwem Skrill lub Neteller mogą nie być zgodne z ofertą. Przed złożeniem wniosku zawsze sprawdź listę dostawców płatności, którzy się kwalifikują. Oprócz rozgrywki istnieją ograniczenia dotyczące kwoty, jaką możesz wypłacić z zarobków promocyjnych. Niektóre zwroty gotówki lub darmowe spiny można zamienić tylko do określonej kwoty. Na przykład, jeśli darmowe spiny wygrają 500 USD, ale limit wynosi 100 USD, możesz wypłacić tę kwotę dopiero po spełnieniu wymagań. Reszta pieniędzy przepada. Każda oferta promocyjna ma określoną ilość czasu, zwykle od 48 godzin do 30 dni, aby spełnić wszystkie swoje wymagania. Jeśli tego nie zrobisz, wszelkie pieniądze bonusowe i wygrane zostaną pobrane z Twojego konta. Sprawdź osobisty pulpit nawigacyjny, aby łatwo zobaczyć status i daty ważności swoich bonusów. Przed zaakceptowaniem jakichkolwiek promocji pamiętaj o przeczytaniu wszystkich szczegółów. Ukryte warunki, takie jak wykluczenia z gry lub limity wypłat, mogą zmienić sposób działania promocji. Aby być w pełni otwartym, zapoznaj się z pełną listą kwalifikujących się produktów, krajami objętymi ograniczeniami oraz terminem spełnienia każdego wymogu premii.
W zależności od wybranej metody wypłaty, statusu weryfikacji użytkownika i prawa istnieją pewne zasady, których należy przestrzegać przy dokonywaniu transakcji finansowych. Minimalna kwota wypłaty wynosi zwykle od €10 do €20 na żądanie, a maksymalna kwota wynosi od €2000 do €5000 dziennie, €10 000 tygodniowo i €40 000 miesięcznie. Po dalszym przeglądzie członkowie lojalnościowi wysokiego szczebla mogą być w stanie poprosić o wyższe limity. Zazwyczaj portfele elektroniczne, takie jak Skrill i Neteller, przetwarzają wypłaty w ciągu kilku godzin od zatwierdzenia. Z drugiej strony przelewy bankowe mogą trwać od trzech do pięciu dni roboczych ze względu na kroki, jakie muszą podjąć banki i inne instytucje. Czas potrzebny bankom wydającym na przetwarzanie płatności kartą może spowodować opóźnienia sięgające siedmiu dni roboczych. Przed zezwoleniem na określone kwoty wypłat, zwłaszcza pojedyncze lub skumulowane wnioski powyżej €2000, może być konieczne zweryfikowanie swojej tożsamości i źródła środków. Dokumenty muszą być aktualne i łatwe do odczytania. Aby zapewnić bezpieczeństwo użytkownikom, na jedno narzędzie płatnicze dozwolona jest tylko jedna oczekująca wypłata. Za regularne wypłaty nie pobiera się żadnych opłat. Mogą jednak wystąpić opłaty administracyjne za nieużywanie konta lub zbyt częste wypłaty. Jeśli to możliwe, pieniądze muszą zostać wypłacone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do dokonania wpłaty, zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy. Przed złożeniem wniosku uczestnicy powinni przeczytać sekcję dotyczącą polityki finansowej i skontaktować się ze wsparciem, jeśli preferowana przez nich metoda płatności nie jest dostępna. Dzieje się tak dlatego, że dostawcy usług finansowych czasami zmieniają warunki swoich usług. Przestrzeganie tych zasad zarządzania pieniędzmi ułatwia i zabezpiecza uzyskanie wygranej.
Istnieją ograniczenia dotyczące liczby osób, które mogą grać w każdą grę, w tym najniższej i najwyższej stawki. Limity te ustalają lobby gier. Mogą się one różnić w przypadku automatów do gry, stołów na żywo i gier specjalistycznych. Gracze powinni sprawdzić podane limity przed obstawianiem zakładów, ponieważ złamanie tych zasad może skutkować przegraną w rundach lub wygraną. Aby dostać się do niektórych typów stołów lub pomieszczeń o wysokim limicie, musisz mieć poziom lojalności lub historię gry, która została sprawdzona. Zanim usiądziesz, Twój dostęp jest sprawdzany automatycznie. Jeśli spróbujesz obejść te zasady, od razu zostaniesz wyrzucony z ograniczonych stołów. Istnieje ścisły monitoring oprogramowania i strategii obstawiania, które nie są dozwolone, takich jak boty, zautomatyzowane skrypty lub wykorzystanie wad oprogramowania w zaplanowany sposób. Recenzje kont są uruchamiane, gdy zastrzeżone lub zewnętrzne narzędzia audytowe coś znajdą. Sankcje mogą obejmować zabranie pieniędzy i wyrzucenie kogoś na dobre. Technologia Certified Random Number Generator (RNG) gwarantuje uczciwość sesji. Akredytowane laboratoria testowe sprawdzają wszystkie wyniki samodzielnie. Przez co najmniej 12 miesięcy prowadzone są dzienniki wyników gry, które można przeglądać, aby pomóc w rozstrzyganiu sporów. Gra zespołowa, zmowa lub korzystanie z tego samego konta z kimś innym jest niedozwolone. Kiedy ludzie zachowują się w sposób, który wydaje się podejrzany, na przykład dokonując zakładów w tym samym czasie lub logując się z wielu urządzeń, mogą zostać zbadani i mieć wyłączony dostęp lub anulowane transakcje. Nikt poniżej 18 roku życia nie może brać udziału. W momencie rejestracji i wypłaty do sprawdzenia wieku posiadacza konta używany jest oficjalny identyfikator. Jeśli zostaniesz przyłapany na łamaniu zasad wiekowych, zostaniesz trwale zbanowany i nie będziesz mógł odzyskać pieniędzy. W zależności od obowiązujących warunków licencyjnych, kontrola geolokalizacji może ograniczać gry dostępne dla użytkowników w określonych obszarach. Nie możesz używać sieci VPN ani usług proxy do ukrywania swojej lokalizacji, a ludzie uważnie to obserwują. Zanim zaczniesz grać, upewnij się, że Twój region kwalifikuje się do gry i sprawdź listę gier, w które możesz zagrać, na pulpicie swojego konta.
Jeśli pojawiają się rozbieżności dotyczące kont użytkowników, płatności, bonusów lub wyników gry, musi istnieć jasny sposób ich rozwiązania. Poniższe kroki pomagają przyspieszyć proces rozstrzygania roszczeń bez powodowania niepotrzebnych opóźnień.
Skorzystaj z wewnętrznego systemu wsparcia, aby złożyć formalne roszczenie. Dołącz swoją nazwę użytkownika, pełny opis problemu, identyfikatory transakcji, znaczniki czasu i wszelkie istotne zrzuty ekranu. Masz 30 dni od daty problemu na przesłanie skargi. Zgodnie z regulaminem firmy skargi złożone po tym czasie mogą zostać odrzucone.
Wsparcie poinformuje Cię, że otrzymało Twoją wiadomość e-mailem lub w centrum wiadomości Twojego profilu. Potwierdzenie należy otrzymać w ciągu 24 godzin. Zachowaj ten list, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
Śledczy zajmie się Twoją sprawą jako kierownik sporu. Możesz zostać poproszony o więcej informacji, takich jak dzienniki IP, dowód własności lub dowód płatności. Żądane informacje należy przesłać w ciągu trzech dni roboczych. Opóźnienia sprawiają, że przegląd trwa dłużej. Większość skarg jest rozpatrywana w ciągu dwóch tygodni. W przypadku skomplikowanych spraw technicznych lub kontroli regulacyjnych ramy czasowe mogą być dłuższe, ale zostaniesz o tym powiadomiony.
Jeśli nie jesteś zadowolony z wyniku, możesz albo skierować swoją sprawę do organu wydającego licencje wymienionego w stopce witryny, albo skontaktować się z niezależną usługą alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR) strony trzeciej. Dokładne kroki, które należy podjąć, można znaleźć na stronach marki Responsible Gaming lub Legal. Kiedy kontaktujesz się z organizacjami zewnętrznymi, wyślij im cały wątek wsparcia, łącznie ze wszystkimi dowodami z nim związanymi, aby przyspieszyć ten proces.
Wynik jest ostateczny i wiążący po podjęciu decyzji wewnętrznej lub zewnętrznej, chyba że wyjdą na jaw nowe dokumenty, które wcześniej zostały pominięte. Prowadź rejestr wszystkich listów i innych dokumentów związanych ze sprawą do jej zakończenia. Dzięki temu masz pewność, że Twoje roszczenie zostanie rozpatrzone prawidłowo, zgodnie z zasadami platformy i przepisami mającymi zastosowanie do gier.
Bonus
za pierwszy depozyt
1000zł + 250 FS
Switch Language
