Política de privacidad de Riobet Casino

Asegurarse de que los jugadores estén seguros y que sus datos estén seguros mientras juegan

Utilizamos protocolos de cifrado certificados (TLS 1.2+) para manejar información de registro, datos financieros y registros de actividad de los usuarios en nuestra plataforma. Todos los registros se guardan en servidores dedicados que siguen las reglas establecidas por el RGPD de la UE y la Autoridad de Juegos Electrónicos de Curazao. Nuestro cronograma de retención dice que no conservamos ninguna credencial de usuario ni información de pago que no esté cifrada después de los períodos de procesamiento necesarios. Alentamos a los titulares de cuentas a actualizar periódicamente sus contraseñas y revisar los dispositivos conectados en el panel de seguridad. Cualquier cambio en las rutinas de gestión de datos se comunica mediante notificaciones por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. La autenticación biométrica se ofrece a través de aplicaciones móviles, lo que minimiza aún más el riesgo de acceso no autorizado. Los socios externos –como procesadores de pagos y servicios de verificación de identidad– se someten a auditorías trimestrales para garantizar la alineación continua con las normas ISO/IEC 27001. El personal de servicio al cliente recibe capacitación anual sobre privacidad y no se comparte información personal con fines de marketing sin el consentimiento explícito del usuario. Para ejercer derechos de acceso, corrección o eliminación de datos, comuníquese a través del enlace “Contáctenos” ubicado al pie de página. Todos los miembros tienen a su disposición registros completos de las interacciones de datos previa solicitud verificada, lo que garantiza una transparencia total en cada transacción.

Cómo se recopila y protege la información personal durante la creación de una cuenta

La identificación del usuario comienza solicitando detalles esenciales: dirección de correo electrónico, contraseña segura, fecha de nacimiento y moneda preferida. Para cumplir con los estándares de verificación de identidad, es posible que necesite proporcionar más información, como su dirección residencial y número de teléfono. Los protocolos de cifrado mantienen los datos seguros a medida que pasan del navegador al servidor. Todas las credenciales y campos confidenciales pasan por TLS 1.2 o superior, lo que evita que terceros puedan ver los datos mientras se envían. Un módulo automatizado de evaluación de riesgos verifica cada solicitud de registro. Este sistema utiliza patrones de entrada y señales de geolocalización para diferenciar entre registros reales y posibles bots automatizados. Los registros almacenados se guardan en bases de datos separadas. Los derechos de acceso siguen un modelo estricto de mínimos privilegios, lo que significa que sólo los empleados con permiso pueden consultar los documentos para asegurarse de que cumplen con las normas o para obtener ayuda. Cada vez que alguien accede a un documento se registra para su auditoría. Es mejor utilizar la autenticación multifactor cuando te registras por primera vez, ya que esto agrega otra capa de seguridad a tu cuenta. Las alertas de nuevas ubicaciones de inicio de sesión o cambios de contraseña mantienen a los usuarios actualizados sobre cambios importantes. Es posible que se solicite a los solicitantes que envíen copias escaneadas de sus documentos para demostrar que son reales. Cuando carga archivos, estos van a un repositorio de documentos seguro. La tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) protege las copias digitales contra cambios. Si un usuario solicita que se elimine su cuenta, toda la información de identificación personal se elimina tanto del almacenamiento principal como del de respaldo. Esto sigue los principios de minimización de datos. Cuando la ley lo exige, los registros de archivo se anonimizan para que no se pueda identificar a las personas. Las mejores prácticas indican que debes cambiar tus contraseñas con frecuencia y utilizar combinaciones diferentes que no utilizan otros servicios. El personal de soporte está capacitado para reconocer e informar cualquier anomalía relacionada con la integridad de los datos durante todo el flujo de trabajo de registro.

Consentimiento del usuario: cómo gestionar sus preferencias de privacidad en Riobet Casino

Los titulares de cuentas reciben control total sobre su configuración personal. Para configurar los parámetros de consentimiento, inicie sesión y visite la sección “Configuración de perfil”. Aquí, cada categoría de procesamiento de información –incluidas las comunicaciones de marketing, el intercambio de datos de terceros y el análisis de comportamiento– se puede habilitar o deshabilitar individualmente. Las opciones para gestionar su consentimiento se presentan con explicaciones claras, para que pueda tomar decisiones informadas. Aparece un banner de notificación cada vez que se produce un cambio significativo en los métodos de recopilación de datos, solicitando un acuerdo renovado. Sin autorización expresa, no se entregarán mensajes de marketing ni se compartirán datos específicos del usuario con proveedores de servicios externos, excepto cuando lo exija la legislación aplicable.

Los cambios en la configuración del consentimiento entrarán en vigor de inmediato. Puede solicitar al equipo de soporte una exportación completa de todos los registros relacionados o recuperar cualquier aprobación en cualquier momento. Para obtener más información sobre cómo seguir las reglas o utilizar sus derechos según el RGPD, consulte la página "Legal" o póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente.

Cómo almacenar y cifrar datos utilizados por Riobet Casino

Toda la información del usuario se almacena en servidores de nivel 3 o superior y están sujetos a estrictos controles de acceso y monitoreo constante. Los datos no se transfieren a medios físicos; en cambio, permanecen en servidores cifrados ubicados dentro de jurisdicciones que cumplen con las regulaciones internacionales de seguridad de datos, como el RGPD. Para enviar registros confidenciales, se utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits y auditorías de seguridad independientes lo verifican cada tres meses. Este protocolo protege los datos durante el registro, la verificación, los depósitos y los retiros. Bcrypt codifica las credenciales del usuario con una sal única para cada cuenta, lo que reduce el riesgo si alguien ingresa a la cuenta sin permiso. Las copias de seguridad del sistema se realizan cada hora y se almacenan en diferentes centros de datos alrededor del mundo. Están protegidos por cifrado AES de 256 bits. Las copias de seguridad se conservan durante 30 días, después de los cuales se eliminan de forma permanente. Todo acceso administrativo requiere autenticación multifactor. Cada día se actualizan los firewalls y los sistemas de prevención de intrusiones para detener el tráfico sospechoso. Realizamos un seguimiento de todos los intentos de acceso y los verificamos para detectar problemas cada semana. Los usuarios deben asegurarse de que sus contraseñas sean seguras y únicas y deben cambiarlas de vez en cuando. Cuando se encuentran tokens de sesión expuestos, se invalidan inmediatamente. No almacenamos información de pago del usuario a menos que sea necesario, y solo lo hacemos a través de procesadores certificados compatibles con PCI DSS. Todos estos pasos trabajan juntos para proteger la información del usuario de ser compartida, modificada o eliminada sin permiso, lo que ayuda al cumplimiento de la ley y genera confianza en el usuario.

Compartir información: derechos de usuario y acceso por parte de terceros

Solo compartimos información personal con socios externos cuando los contratamos para manejar transacciones, verificar información o brindar soporte técnico. Los proveedores contratados para gestionar pagos o verificar identidades solo obtienen el mínimo de información que necesitan para realizar su trabajo. Estos terceros deben seguir reglas estrictas para el manejo de datos y firmar acuerdos de confidencialidad requeridos por la ley. No pueden utilizar los datos del usuario para nada más que para lo que los necesitan. Las empresas de marketing externas o las plataformas de análisis no tienen acceso directo a información de identificación personal. Si comparte datos agregados y anónimos para su análisis, toda la información que podría usarse para identificar a una persona se elimina permanentemente. La información de contacto, los registros financieros y otros identificadores directos nunca se comparten fuera de las relaciones contractuales necesarias que mantienen el sitio en funcionamiento. Los usuarios registrados tienen el derecho legal de solicitar una lista completa de todas las personas fuera del sitio que hayan recibido su información personal. Los usuarios pueden enviar una solicitud digital a través del panel de la cuenta. Esto les permite revisar, cambiar o limitar el intercambio con ciertos proveedores cuando la ley lo permite. Durante al menos cinco años, se mantienen registros de las solicitudes de acceso de terceros para que los reguladores puedan revisarlas. Los datos personales solo pueden compartirse con las autoridades locales si son necesarios para disputas, investigaciones de fraude o para garantizar que se cumplan los estándares de licencia. A los usuarios se les informa rápidamente a través de sus canales de comunicación preferidos si se ha producido una transferencia, a menos que la policía indique lo contrario. Los usuarios deben verificar la configuración de su cuenta con frecuencia y cambiar su consentimiento para marketing, informes analíticos externos y comunicaciones de soporte para tener más control sobre cómo se comparten sus datos. De acuerdo con el RGPD de la UE y leyes regionales similares, un equipo de soporte dedicado responde preguntas sobre datos dentro de los plazos establecidos por dichas leyes.

Qué hacer si se viola la seguridad de sus datos

1. Bloquear la cuenta de inmediato; Puede congelar su cuenta manualmente a través de la configuración de su perfil utilizando la función de suspensión de cuenta incorporada. Esto detiene todas las transacciones y actividades no autorizadas de inmediato, manteniendo su información privada segura hasta que se realice una revisión completa.
2. Cambie sus credenciales de acceso; Cambie su contraseña y active la autenticación de dos factores si puede. Elija una contraseña que tenga una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. No utilices ningún código que hayas utilizado antes. Nunca envíe sus nuevas credenciales a través de canales de comunicación que no sean seguros.
3. Póngase en contacto con Atención al Cliente de inmediato; Utilice el sistema de tickets de soporte en el panel de su cuenta o la línea directa verificada que figura en la sección "Contáctenos" de la plataforma para ponerse en contacto directamente. Proporcione información específica, como la hora de la presunta violación, cualquier acción sospechosa que haya visto y cualquier cambio en sus dispositivos o ubicaciones registrados.
4. Consulte los registros de transacciones de todos los instrumentos financieros vinculados, incluidas tarjetas y métodos de pago. Si observa alguna actividad extraña, informe a su banco o proveedor de billetera electrónica y solicite una retención temporal. Conserve todas las pruebas, como capturas de pantalla o correos electrónicos de confirmación, para ayudar con la investigación.
5. Esté atento a los estados de cuenta; Verifique su historial de transacciones todas las semanas durante al menos 90 días después del evento. Si ve algún depósito o retiro que no reconoce, escríbalo y háganos saber cualquier diferencia a través del portal de soporte. Activa las notificaciones para cada transacción para que puedas detectar rápidamente actividades extrañas.
6. Verifique la seguridad del dispositivo; utilice software antivirus actualizado para escanear los dispositivos en busca de malware. Desinstala cualquier aplicación que no hayas instalado tú mismo. Restablezca las contraseñas de los dispositivos que se han utilizado para acceder a su cuenta.
7. Haga lo que le indique el equipo de seguridad; siga todas las instrucciones que le dieron durante la revisión forense. Envíe todos los documentos solicitados y esté listo para responder cualquier pregunta de seguimiento. Esto garantiza que la seguridad de la cuenta se restablezca rápidamente y que las pérdidas se mantengan al mínimo.
8. Verifique la información de su perfil; Verifique nuevamente su información personal y contactos vinculados para asegurarse de que no haya cambios no autorizados. Restablezca las preguntas de seguridad cuando sea necesario y proporcione únicamente a fuentes confiables su información de recuperación, como correos electrónicos de respaldo o números de teléfono. Tomar todas las medidas enumeradas anteriormente reduce en gran medida el daño que puede causar cualquier intrusión hostil. La vigilancia constante y los informes rápidos permiten contener y proteger rápidamente sus activos digitales.