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Echte Spins. Echte Freude.
Es kann nur ein Profil pro Person geben und Sie müssen Ihre Identität nachweisen, bevor Sie Echtgeldfunktionen nutzen können. Personen, die diesen Dienst nutzen möchten, müssen mindestens 18 Jahre alt sein und an einem Ort leben, an dem Online-Glücksspiele nicht gegen das Gesetz verstoßen.
Sie können mit Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Qiwi und Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum bezahlen. Jedes davon hat ein Mindest- und Höchstlimit, das Sie in Ihrer Profil-Wallet sehen können.
Benutzer müssen ihre Profile überprüfen, die Anforderungen an den Bonusumsatz erfüllen und für Auszahlungen nach Möglichkeit dasselbe Zahlungssystem verwenden wie für Einzahlungen. Die meisten Auszahlungsanfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, die dafür benötigte Zeit kann jedoch je nach gewählter Methode variieren.
Jede Aktion hat ihre eigenen Rollover-Ziele und Zeitlimits. Wenn Sie Ihre ungenutzten Spins oder Cashback nicht innerhalb der Frist nutzen, verfallen diese. Wenn Sie Boni missbrauchen, indem Sie mehr als ein Konto eröffnen oder Zahlungsmethoden Dritter nutzen, verlieren Sie diese.
Zertifizierte Entwickler sorgen dafür, dass Spielautomaten, Tischspiele und Live-Optionen funktionieren. Unabhängige Labore wie iTech Labs und eCOGRA testen Zufallszahlengeneratoren, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse fair sind. Bevor Sie Wetten platzieren, sollten alle Benutzer die vollständige Dokumentation lesen, die auf der offiziellen Plattform verfügbar ist. Der Kundensupport ist rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail verfügbar. Bei Bedarf können Sie Ihr Problem an die Regulierungsbehörde von Curaçao weiterleiten.
Die Wettanforderungen geben den Spielern an, wie oft sie einen Bonusbetrag durchspielen müssen, bevor sie damit verbundene Gewinne abheben können. Wenn für einen Bonus eine 30-fache Durchspielanforderung gilt und der erste Bonus 20 $ beträgt, müssen Sie mindestens 600 $ setzen, bevor Sie das Geld abheben können. Nur bestimmte Spiele zählen vollständig zu den Durchspielzielen. Beispielsweise zählen Spielautomaten normalerweise 100 %, während Tischspiele oder Live-Dealer-Spiele möglicherweise nur einen kleinen Betrag zählen oder überhaupt nicht. Jede Belohnung ist mit klaren Grenzen verbunden, wie viele Boni Sie erhalten können. Um zu verhindern, dass Leute das Angebot missbrauchen, haben diese normalerweise einen maximalen Einsatz pro Runde, der normalerweise bei etwa 5 $ liegt. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, verlieren Sie möglicherweise Ihre Werbegewinne. Außerdem kommen nicht alle Zahlungsmethoden für Werbeaktionen in Frage. Beispielsweise funktionieren Einzahlungen über Skrill oder Neteller möglicherweise nicht mit dem Angebot. Überprüfen Sie vor der Beantragung immer die Liste der Zahlungsanbieter, die sich qualifizieren. Zusätzlich zum Durchspielen gibt es Grenzen dafür, wie viel Sie von Werbeeinnahmen abheben können. Manche Cashbacks oder Freispiele können nur bis zu einem bestimmten Betrag umgetauscht werden. Wenn Sie beispielsweise bei Freispielen 500 $ gewinnen, das Limit jedoch bei 100 $ liegt, können Sie diesen Betrag erst abheben, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind. Der Rest des Geldes geht verloren. Jedes Werbeangebot hat eine festgelegte Zeitspanne, in der Regel zwischen 48 Stunden und 30 Tagen, um alle seine Anforderungen zu erfüllen. Wenn Sie dies nicht tun, werden alle Bonusgelder und Gewinne von Ihrem Konto abgebucht. Überprüfen Sie das persönliche Dashboard, um den Status und die Ablaufdaten Ihrer Boni einfach anzuzeigen. Bevor Sie Werbeaktionen annehmen, lesen Sie unbedingt alle Details. Versteckte Bedingungen wie Spielausschlüsse oder Auszahlungslimits können die Funktionsweise der Aktion verändern. Um vollständig offen zu sein, sehen Sie sich die vollständige Liste der berechtigten Produkte, der eingeschränkten Länder und die Frist für die Erfüllung jeder Bonusanforderung an.
Abhängig von der gewählten Auszahlungsmethode, dem Verifizierungsstatus des Benutzers und dem Gesetz gibt es bestimmte Regeln, die bei Finanztransaktionen befolgt werden müssen. Der Mindestauszahlungsbetrag liegt normalerweise zwischen €10 und €20 pro Anfrage und der Höchstbetrag liegt zwischen €2.000 und €5.000 pro Tag, €10.000 pro Woche und €40.000 pro Monat. Nach weiterer Prüfung können hochrangige Treuemitglieder möglicherweise höhere Limits beantragen. Meistens verarbeiten E-Wallets wie Skrill und Neteller Auszahlungen innerhalb weniger Stunden nach der Genehmigung. Banküberweisungen hingegen können aufgrund der Schritte, die Banken und andere Institutionen unternehmen müssen, drei bis fünf Werktage dauern. Die Zeit, die die ausstellenden Banken für die Abwicklung von Kartenzahlungen benötigen, kann zu Verzögerungen von bis zu sieben Werktagen führen. Bevor Sie bestimmte Auszahlungsbeträge zulassen, insbesondere einzelne oder kumulative Anfragen über €2.000, müssen Sie möglicherweise Ihre Identität und die Quelle Ihres Geldes überprüfen. Der Papierkram muss aktuell und leicht lesbar sein. Um die Sicherheit der Benutzer zu gewährleisten, ist jeweils nur eine ausstehende Auszahlung pro Zahlungstool zulässig. Für regelmäßige Abhebungen fallen keine Gebühren an. Es können jedoch Verwaltungsgebühren anfallen, wenn Sie Ihr Konto nicht nutzen oder zu oft abheben. Wenn möglich, muss das Geld gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche mit derselben Zahlungsmethode abgehoben werden, die auch für die Einzahlung verwendet wurde. Bevor Sie eine Anfrage stellen, sollten die Teilnehmer den Abschnitt zur Finanzpolitik lesen und sich an den Support wenden, wenn ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht verfügbar ist. Dies liegt daran, dass Finanzdienstleister manchmal die Bedingungen ihrer Dienstleistungen ändern. Wenn Sie diese Regeln für die Geldverwaltung befolgen, können Sie Ihre Gewinne einfach und sicher erzielen.
Es gibt Grenzen dafür, wie viele Personen jedes Spiel spielen können, einschließlich des niedrigsten und höchsten Einsatzes. Spiellobbys setzen diese Grenzen, und sie können für Spielautomaten, Live-Tische und Spezialspiele unterschiedlich sein. Spieler sollten die angezeigten Limits überprüfen, bevor sie Wetten platzieren, da ein Verstoß gegen diese Regeln zu verlorenen Runden oder Gewinnen führen kann. Um in bestimmte Tischtypen oder Räume mit hohem Limit zu gelangen, müssen Sie über eine Treuestufe oder einen Spielverlauf verfügen, der überprüft wurde. Bevor Sie sich hinsetzen, wird Ihr Zugriff automatisch überprüft. Wenn Sie versuchen, diese Regeln zu umgehen, werden Sie sofort von eingeschränkten Tischen geworfen. Es gibt eine strenge Überwachung von Software und Wettstrategien, die nicht erlaubt sind, wie Bots, automatisierte Skripte oder die geplante Nutzung von Softwarefehlern. Kontoüberprüfungen werden ausgelöst, wenn proprietäre oder externe Prüftools etwas finden. Zu den Sanktionen könnte gehören, Geld wegzunehmen und jemanden endgültig rauszuschmeißen. Die Certified Random Number Generator (RNG)-Technologie stellt sicher, dass die Sitzungen fair sind. Akkreditierte Testlabore überprüfen alle Ergebnisse selbst. Mindestens 12 Monate lang werden Spielergebnisprotokolle geführt, die zur Beilegung von Streitigkeiten eingesehen werden können. Teamspiele, Absprachen oder die Nutzung desselben Kontos mit jemand anderem sind nicht gestattet. Wenn sich Menschen auf verdächtige Weise verhalten, etwa indem sie gleichzeitig Wetten abschließen oder sich von mehreren Geräten aus anmelden, kann es sein, dass gegen sie ermittelt wird und ihr Zugriff deaktiviert oder ihre Transaktionen storniert werden. Niemand unter 18 Jahren darf teilnehmen. Zum Zeitpunkt der Registrierung und des Widerrufs wird der amtliche Ausweis verwendet, um das Alter des Kontoinhabers zu überprüfen. Wenn Sie beim Verstoß gegen die Altersregeln erwischt werden, werden Sie dauerhaft gesperrt und können Ihr Geld nicht zurückbekommen. Abhängig von den geltenden Lizenzbedingungen können Geolokalisierungskontrollen die Spiele einschränken, die den Benutzern in bestimmten Gebieten zur Verfügung stehen. Sie können VPNs oder Proxy-Dienste nicht verwenden, um Ihren Standort zu verbergen, und die Leute beobachten dies genau. Stellen Sie vor dem Spielen sicher, dass Ihre Region berechtigt ist, und überprüfen Sie die Liste der Spiele, die Sie in Ihrem Konto-Dashboard spielen können.
Wenn es Meinungsverschiedenheiten über Benutzerkonten, Zahlungen, Boni oder Spielergebnisse gibt, muss es einen klaren Weg geben, diese beizulegen. Die folgenden Schritte tragen dazu bei, den Prozess der Schadensregulierung zu beschleunigen, ohne unnötige Verzögerungen zu verursachen.
Nutzen Sie das interne Supportsystem, um einen formellen Anspruch geltend zu machen. Geben Sie Ihren Benutzernamen, eine vollständige Beschreibung des Problems, Transaktions-IDs, Zeitstempel und alle relevanten Screenshots an. Sie haben ab dem Datum des Problems 30 Tage Zeit, Ihre Beschwerde einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beschwerden können gemäß den Unternehmensregeln abgelehnt werden.
Der Support teilt Ihnen mit, dass er Ihre Nachricht per E-Mail oder im Nachrichtenzentrum Ihres Profils erhalten hat. Sie sollten innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung erhalten. Bewahren Sie diesen Brief auf, bis Ihr Problem behoben ist.
Ein Ermittler wird Ihren Fall als Streitbeileger untersuchen. Möglicherweise werden Sie nach weiteren Informationen gefragt, beispielsweise nach IP-Protokollen, Eigentumsnachweisen oder Zahlungsnachweisen. Senden Sie die angeforderten Informationen innerhalb von drei Werktagen. Verzögerungen führen dazu, dass die Überprüfung länger dauert. Die meisten Beschwerden werden innerhalb von zwei Wochen bearbeitet. Bei komplizierten technischen Fällen oder behördlichen Kontrollen kann dieser Zeitrahmen länger sein, Sie werden jedoch benachrichtigt.
Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Fall entweder an die in der Fußzeile der Website aufgeführte Genehmigungsbehörde weiterleiten oder sich an einen unabhängigen Drittanbieterdienst für alternative Streitbeilegung (ADR) wenden. Die genauen Schritte finden Sie auf den Seiten „Verantwortungsvolles Spielen“ oder „Rechtliches“ der Marke. Wenn Sie externe Organisationen kontaktieren, senden Sie ihnen den gesamten Support-Thread, einschließlich aller damit verbundenen Beweise, um den Prozess zu beschleunigen.
Das Ergebnis ist endgültig und bindend, sobald eine interne oder externe Entscheidung getroffen wurde, es sei denn, es kommen neue Dokumente ans Licht, die zuvor übersehen wurden. Führen Sie Aufzeichnungen über alle Briefe und anderen Dokumente im Zusammenhang mit dem Fall, bis dieser abgeschlossen ist. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Anspruch gemäß den Regeln der Plattform und den für Spiele geltenden Gesetzen korrekt behandelt wird.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
